THY NDC Entegrasyonu

THY Direct Connect: Neden GDS Yerine Kullanılmalı?

THY Direct Connect, Türk Hava Yolları’nın (TK) kendi sistemine doğrudan bağlanarak uçuş envanterini ve rezervasyon işlemlerini Küresel Dağıtım Sistemleri (GDS) kullanmadan gerçekleştirme imkanı sunar. Geleneksel GDS üzerinden yapılan biletlemelerde havayolları aracı dağıtım maliyetleri öderken, THY’nin doğrudan bağlantı (Direct Connect) entegrasyonu bu aracıları ortadan kaldırır. Sonuç olarak Türk Hava Yolları, acentelere daha rekabetçi fiyatlar ve koşullar sunabilir. Nitekim THY, 2024 itibarıyla Sabre GDS ile ortaklığını sonlandırıp TK Connect adını verdiği NDC tabanlı direkt dağıtım programını devreye almıştır. Bu adımın temel nedeni, GDS kullanımından doğan maliyetleri azaltıp bilet fiyatlarını düşürebilmektir. THY yönetimi, TK Connect ile acente dağıtım maliyetlerini düşürerek hem kendilerini hem de yolcularını GDS’in getirdiği ek ücretlerden kurtarmayı planlamaktadır. Diğer havayollarının da benzer şekilde doğrudan dağıtıma yönelmesi, GDS üzerinden biletleme yapmanın eskisi kadar tek seçenek olmadığını gösteriyor.

Bir acente açısından bakıldığında, THY Direct Connect kullanmak, GDS üzerindeki ek ücretlere maruz kalmamak ve potansiyel GDS kesintilerinden (örneğin sistem anlaşmazlıkları durumunda THY içerik kaybı gibi) etkilenmemek demektir. Ayrıca THY’nin kendi dağıtım kanalı üzerinden çalışmak, havayolu ile daha yakın bir iş ilişkisi kurulmasını sağlar ki bu da özel destek veya pazarlama iş birlikleri açısından avantaj yaratabilir. Kısaca, THY entegrasyonu GDS’e alternatif olarak daha düşük maliyetli, esnek ve havayolu odaklı bir çözüm sunar ve özellikle Türkiye pazarında lider havayolu olan THY’nin tüm ürünlerine kesintisiz erişim imkanı tanır.

THY Entegrasyonunun Acenteye Sunduğu Ek Avantajlar ve Özel Fiyatlar

Türk Hava Yolları’nın direkt API entegrasyonunu kullanan acenteler, GDS’e kıyasla çeşitli ayrıcalıklardan ve özel fiyatlardan yararlanabilir. Öncelikle, THY zaman zaman acentelere özel net fiyatlar veya kampanyalı tarifeler sunar – bu fiyatlar doğrudan THY sistemine bağlı acenteler tarafından anında görülebilir. Örneğin, belirli bir hat için yapılan kısa süreli indirim kampanyası, THY Direct Connect üzerinden entegre olan acenteye anında yansır ve acente bu özel indirimi müşterisine iletebilir. Bunun yanında, acenteler komisyon veya hizmet bedeli oranlarını kendileri belirleme esnekliğine sahip olabilirler; THY’nin sağladığı net fiyatlar üzerine kendi marjlarını koyarak kazançlarını optimize edebilirler.

THY entegrasyonu aynı zamanda biletleme sonrası işlemlerde de avantajlıdır. Acenteler, Türk Hava Yolları’nın iptal ve iade süreçlerini doğrudan sistem üzerinden yönetebilir, bu da müşteri taleplerine çok daha hızlı yanıt vermeyi mümkün kılar. GDS’de bazen havayolunun onayını beklemek gerekebilirken, THY API sayesinde iptal/iade işlemleri entegre bir şekilde yürür ve iade bedelleri hızla acentenin hesabına yansır. Ayrıca, grup rezervasyon talepleri veya özel yolcu istekleri (özel yemek, ek bagaj vb.) gibi konularda THY ile direkt çalışmak, daha kişiselleştirilmiş çözümler almanızı sağlayabilir.

Bunlara ek olarak, THY doğrudan bağlantısı kullanan acenteler, havayolunun kurumsal satış programları veya sadakat teşvikleri gibi fırsatlarından da haberdar olurlar. Örneğin, THY’nin acentelere yönelik dönemsel bonus mil kampanyaları veya satış yarışmaları olursa, bunlar entegrasyon sayesinde doğrudan duyurulabilir. Özetle, THY API entegrasyonu acentenize daha iyi fiyat marjları, özel kampanyalar ve operasyonel kolaylıklar sunarak rekabet gücünüzü artırır.

THY’den Gerçek Zamanlı Özel Kampanyalara Erişim

Türk Hava Yolları, pazarlama stratejisi gereği sık sık belirli destinasyonlarda indirimler, promosyon kodları veya sezonluk kampanyalar düzenler. THY Direct Connect entegrasyonu, bu tür özel kampanyalara gerçek zamanlı erişim imkanı tanır. GDS kullanmadan doğrudan THY sistemine bağlı olduğunuz için, havayolunun duyurduğu indirimli ücretler veya son dakika koltuk promosyonları anında arama sonuçlarınıza yansır. Örneğin, THY’nin hafta sonu için başlattığı bir “iki al bir öde” kampanyasını veya belirli rotalarda yaptığı %30 indirim duyurusunu, entegre sisteminizde hiçbir manuel işlem yapmadan otomatik olarak görebilir ve müşterilerinize sunabilirsiniz.

Bu gerçek zamanlı kampanya entegrasyonu, acentenizin rekabet avantajını ciddi ölçüde artırır. Müşteriler, genellikle havayollarının resmi sitelerindeki promosyonları takip eder; ancak sizin sisteminiz de aynı promosyonları anında sunabildiğinde, müşterileriniz için havayolu sitesi ile acente arasında fiyat veya fırsat farkı kalmaz. Ayrıca bazı kampanyalar sadece acentelere özel olabilir – THY’nin belirlediği satış hedeflerine ulaşan acentelere yönelik ek indirimler veya bonus koltuklar gibi. Bu gibi durumlarda, THY entegrasyonu sayesinde kampanya detayları ve şartları direkt panelinizde belirecek, siz de hızlıca aksiyon alabileceksiniz.

Gerçek zamanlı kampanya erişiminin bir diğer faydası da kontenjan avantajıdır. Özellikle yüksek talep gören promosyonlarda, GDS üzerinden çalışanlar bilgiye birkaç adım geriden ulaşırken, siz doğrudan bağlantı ile avantajlı koltukları ilk anda rezerve edebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinize “THY ile özel kampanya fiyatlarını bizden alın” şeklinde pazarlama yapabilir, müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Kısacası, THY’nin pazarlama hamlelerini anbean sisteminde görmek, acentenize dinamik bir satış kabiliyeti kazandırır.

Kolay Check-in ve Yolcu Hizmetleri Yönetimi

THY API entegrasyonu, satış sonrası yolcu hizmetleri yönetimini de kolaylaştırır. Acenteniz, THY’nin sistemiyle entegre olduğu için PNR (yolcu rezervasyon kaydı) üzerindeki verilere doğrudan erişebilir ve çeşitli işlemleri hızlıca yapabilir. Örneğin, müşterinizin uçuşu yaklaştığında, online check-in işlemini acentenizin sistemi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Entegrasyon, THY’nin check-in servisleriyle uyumlu çalışarak koltuk seçimi yapma veya biniş kartı oluşturma adımlarını acente panelinizden tamamlamanıza imkan verir. Bu da özellikle kurumsal müşteriler veya grup rezervasyonları için büyük kolaylık sağlar – yolcuların check-in işlemleri topluca ve hatasız şekilde yapılabilir.

Bunun yanı sıra, ek hizmetlerin yönetimi entegrasyon sayesinde çok daha düzenlidir. THY uçuşları için ekstra bagaj satın alma, özel yemek talebi, koltuk yükseltme (upgrade) ya da lounge hizmeti ekleme gibi ancillaries dediğimiz ek hizmetler, doğrudan acente sisteminden rezervasyona eklenebilir. Örneğin, bir müşteriniz uçuş sonrası fazladan bagaj eklemek istediğinde, THY’nin entegrasyonu sayesinde bunu kendi ekranınızdan yapabilir ve anında ödeme alabilirsiniz. Bu, hem müşteriyi ayrı bir işlem yapma zahmetinden kurtarır hem de acentenize ek gelir imkanı sunar.

Ayrıca uçuşla ilgili değişiklik, iptal veya gecikme gibi durumlarda da entegrasyonun sağladığı anlık bildirimler, acentenizin proaktif müşteri hizmeti sunmasını mümkün kılar. THY sisteminden gelen güncellemeler entegre platformda görüneceğinden, bir uçuş saati değiştiğinde anında haberdar olup müşterinize bildirebilir veya uygunsa başka bir uçuşa yer değişikliği teklif edebilirsiniz. Özetle THY entegrasyonu, satışın ötesinde, uçuş öncesi ve sonrası tüm süreçlerde acentenize güç katar: Check-in’den özel hizmetlere, iptal/iade işlemlerinden müşteri bilgilendirmelerine kadar her adım tek noktadan, kolay ve hızlı biçimde yönetilir.